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E1. 8D之品质问题分析与解决

来源:亚博教育咨询有限公司

课程背景

 企业经常碰到的问题,有些问题是短期问题,通过解决,不会再犯;有些问题好像很容易解决,却经常反复,究其原因,因为企业经常采用头痛医头脚痛医脚的方法,并没有找到引发问题的真正原因。客户在选择供应商的时候,“供应商是否具有解决长期问题的流程、方法和能力”,逐渐成为众多客户关注的重点。企业是否具备这些条件?  

8D又称团队导向问题解决方法(team-oriented problem solving)、8D问题求解法(8D Problem Solving)是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。

课程大纲

  一、前言

  二、D0:紧急反映措施  

  三、D1:成立小组

  四、D2:描述问题

  五、D3:暂时改善措施

  六、D4:原因分析及证实

  七、D5:永久改善行动的对策拟定及确认

  八、D6: 永久改善行动的对策实施与效果确认

  九、D7: 避免再发生

  十、D8:恭喜小组


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